У каждой профессии есть такой элемент, как этика.
Но женщины не обращают внимания на то, каким должно быть поведение уборщиц, которых они вызывают на дом. В этом и ошибка.
Общепринятые ценности морали формировались для того, чтобы сделать профессию более цивильной, чтобы к ней не только обращались, но и уважали.
Если у сотрудников нет морали – то чем руководствуется компания, нанимая их на работу? Вы об этом не задумывались?
Многие женщины на форумах высказывают недовольства по поводу поведения или результата уборки, обвиняя во всём фирму и забывая при этом про себя любимых. Поэтому предлагаю не поднимать высоко подбородок, а поговорить об общей этики персонала клининговых компаний.
Об общей этики персонала клининговых компаний
Пожалуй, приведённая ниже информация окажется для вас полезной и поставит все точки над «i».
- Персонал выдаёт на проверку только чистые помещения (даже если есть труднодоступные места).
- Уборщица разбираться в том, что делает. Среди них есть эксперты, которые знают все нюансы, как убрать квартиру (например: как не оставить разводы на стекле). Если что-то пропустили или ошиблись – велика вероятность, что ценность сотрудника хромает на две ноги.
- Человек пользуется чистящими средствами, не вызывающие аллергию. Если сотрудник использует определённые марки, которые принёс с собой, ему следует согласовать их с вами, сообщив о составе. Пожалуй, этим пунктом пренебрегают больше всего.
- Уборщица не должна воспринимать в штыки ваши комментарии, если что-то не понравилось в работе. Возможно, это не ваша проблема, если сотрудник не смог сам выявить свои оплошности и принять с умом критику.
- Персонал всегда выполняет необходимые обязательства в полном (а не частичном) объёме. Никаких оправданий о том, что «это не успел(а)» или «вы заказывали чистку дивана, а не потолка». Если указано, что уборка квартир, то задайте себе вопрос о компетентности сотрудника.
- Уборщица всегда работает максимально качественно и быстро, вне зависимости от того, какая сумма поступит на её карточку.
- Персонал ведёт себя достойно, без каких-либо вольностей и фамильярности с вами. Если используются грубые словечки, выражения, а вежливости и корректности не грамма. Пора прощаться с такими людьми.
Возможно, вы добавите ещё какие-то пункты со временем в этот список. А пока предлагаю посмотреть, как работают правильно все принципы вместе, зайдя на сайт клининговой компании «Зелёное Яблоко».
